Dasar Privasi pubg2 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

pubg2 adalah platform permainan kasino dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Kami mengambil privasi dan perlindungan data peribadi pemain kami dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana pubg2 mengumpul, menyimpan, memproses, menggunakan dan melindungi data peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web pubg2.click, mendaftar akaun, melakukan deposit atau pengeluaran, bermain mana-mana permainan, atau berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui mana-mana saluran komunikasi. Ia juga terpakai kepada calon yang memohon pekerjaan di pubg2 dan rakan kongsi perniagaan yang berinteraksi dengan kami.

pubg2 bertindak sebagai pengawal data bagi data peribadi yang dikumpul melalui platform kami. Ini bermakna kami yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data anda. Kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua aspek pengendalian data peribadi pemain.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila jangan gunakan platform pubg2. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.

pubg2 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis data yang mungkin kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data yang dianggap sensitif di bawah PDPA Malaysia seperti maklumat kesihatan, rekod jenayah, kepercayaan agama atau pandangan politik – melainkan ia relevan secara langsung untuk tujuan pematuhan undang-undang yang spesifik. Data sensitif sedemikian hanya dikumpul dengan kebenaran eksplisit anda.

pubg2 mengumpul data peribadi melalui beberapa kaedah yang berbeza, bergantung kepada interaksi anda dengan platform:

• Pendaftaran Akaun: Semasa anda mengisi borang pendaftaran, anda secara sukarela memberikan nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir anda.
• Proses Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memenuhi keperluan pematuhan, kami meminta dokumen seperti salinan MyKad dan bukti alamat apabila diperlukan.
• Transaksi Kewangan: Deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks secara automatik menghasilkan rekod transaksi yang disimpan dalam sistem kami.
• Aktiviti Permainan: Platform secara automatik merekodkan semua aktiviti permainan anda – termasuk permainan yang dipilih, taruhan yang dibuat, dan keputusan permainan – untuk tujuan keselamatan dan integriti.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Laman web pubg2 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Butiran lanjut diterangkan dalam Seksyen 7.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel, perbualan tersebut direkodkan untuk tujuan kualiti dan latihan.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada penyedia perkhidmatan pembayaran atau agensi pengesahan identiti sebagai sebahagian daripada proses KYC kami.

pubg2 tidak membeli senarai data peribadi daripada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua data yang kami miliki adalah data yang anda sendiri berikan kepada kami secara langsung atau tidak langsung melalui penggunaan platform.

pubg2 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun pemain anda. Memastikan keselamatan log masuk dan aktiviti akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan Undang-undang dan Regulasi: Memenuhi keperluan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, aktiviti yang mencurigakan, dan ancaman keselamatan lain.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk platform, menambah permainan yang diminati pemain Malaysia, dan memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma, dan makluman keselamatan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan berita pubg2 kepada pemain yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Penyelesaian Pertikaian: Menggunakan rekod transaksi dan aktiviti permainan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian atau aduan pemain dengan adil.

pubg2 tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak-pihak tertentu untuk membolehkan platform berfungsi:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan bank-bank FPX seperti Maybank dan CIMB menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Pembekal permainan kasino yang bekerjasama dengan pubg2 mungkin menerima data permainan yang berkaitan untuk tujuan teknikal dan audit keadilan permainan.
• Penyedia Khidmat Pengesahan Identiti: Agensi KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pemain sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: pubg2 akan mendedahkan data peribadi anda kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau badan pengawal selia sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, dan juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat, sekiranya perlu untuk urusan perniagaan dan pematuhan.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi pemain pubg2 adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data yang dikongsi untuk tujuan spesifik yang telah dipersetujui dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.

Melindungi data peribadi pemain adalah keutamaan tertinggi pubg2. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan operasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan End-to-End: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan pubg2 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit – standard yang digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan pubg2 yang telah diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data pemain. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Penyimpanan Kata Laluan yang Selamat: Kata laluan akaun anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan (hashing) moden yang menjadikan kata laluan tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan pubg2 sendiri.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem kami dipantau 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan capaian tidak sah.
• Infrastruktur Pelayan Selamat: Data disimpan di pusat data bertaraf antarabangsa dengan perlindungan fizikal berlapis, sistem pencegahan pencerobohan, dan pelan kesinambungan perniagaan yang komprehensif.
• Ujian Keselamatan Berkala: pubg2 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan memastikan peranti anda dilindungi dengan perisian keselamatan terkini.

Laman web pubg2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan pelbagai jenis kuki untuk tujuan yang berbeza:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk platform berfungsi – termasuk kuki sesi log masuk dan kuki keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia adalah asas kepada operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tentang cara anda menggunakan laman web kami – halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan laluan navigasi. Data ini digunakan untuk meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan maklumat log masuk yang disimpan atas permintaan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan perkhidmatan. Data ini bersifat anonymized dan tidak dapat dikenal pasti kepada individu tertentu.

Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform pubg2 dan menghalang anda daripada log masuk atau bermain. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk bahagian bantuan pelayar anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh pubg2:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan pubg2 melalui e-mel di support@pubg2.click atau melalui live chat 24/7 di platform kami. Nyatakan permintaan anda dengan jelas dan sertakan nombor akaun anda untuk memudahkan proses. Kami akan memproses semua permintaan yang sah dalam masa 7 hari bekerja dan memberitahu anda tentang tindakan yang diambil.

Perlu diambil perhatian bahawa terdapat had kepada hak-hak ini dalam keadaan tertentu – contohnya, kami tidak boleh memadam data yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang atau penyelesaian pertikaian yang masih aktif. Sekiranya permintaan anda tidak dapat dipenuhi sepenuhnya, kami akan menerangkan sebabnya dengan jelas.

pubg2 hanya menyimpan data peribadi anda untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama mana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan bagi kategori data utama:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif ditambah dengan 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan dan audit.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh akhir transaksi, mengikut mana yang lebih lama.
• Log Komunikasi Sokongan: 2 tahun dari tarikh interaksi untuk tujuan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Kuki dan Penjejakan: Bergantung kepada jenis kuki – antara sesi tunggal hingga maksimum 2 tahun.
• Data Aktiviti Permainan: 5 tahun dari tarikh aktiviti untuk tujuan integriti, audit, dan penyelesaian pertikaian.

Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikenal pasti kepada individu tertentu. Proses pemadaman data dijalankan mengikut prosedur keselamatan yang ketat untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan selepas pemadaman.

Operasi pubg2 terutamanya berpusat di Malaysia. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan perniagaan, sesetengah data mungkin diproses atau disimpan oleh penyedia perkhidmatan yang beroperasi di negara lain – contohnya pembekal infrastruktur pelayan awan bertaraf antarabangsa atau pembekal perisian permainan global.

Sebarang pemindahan data peribadi merentasi sempadan Malaysia dijalankan mengikut syarat-syarat berikut:

• Negara atau wilayah penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia.
• Penerima data terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang komprehensif yang merangkumi perlindungan yang setara dengan PDPA Malaysia.
• Pemindahan adalah perlu untuk pelaksanaan kontrak perkhidmatan antara pubg2 dan pemain, atau diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang.

pubg2 tidak memindahkan data peribadi pemain Malaysia ke negara yang tidak mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi tanpa mengambil langkah perlindungan tambahan yang sesuai.

Platform pubg2 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar di pubg2 hendaklah menghubungi kami dengan segera di support@pubg2.click supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa lengah.

pubg2 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Apabila perubahan material dibuat kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Menghantar notis e-mel kepada semua pemain berdaftar dengan alamat e-mel aktif.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama pubg2 selama sekurang-kurangnya 14 hari.
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas Dasar Privasi ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dan meminta pengeluaran baki akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Untuk sebarang soalan, keprihatinan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh pubg2, sila hubungi kami melalui:

• E-mel: support@pubg2.click
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform pubg2 – respon dalam masa kurang dari 2 minit
• Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu dan English

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam dari penerimaan. Untuk permintaan formal berkaitan hak subjek data (seperti akses, pembetulan, atau pemadaman), masa respons adalah 7 hari bekerja.